TERMES ET CONDITIONS

Frais de réservation et annulation

La réservation d'un service en ligne ne garantit pas que celui-ci pourra être dispensé. Pour les nouveaux clients, le thérapeute se réserve le droit d'évaluer si les services offerts répondent à leurs besoins ou si une référence vers un autre professionnel est plus appropriée. 

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Pour tout empêchement ou annulation, merci d'en informer le thérapeute dans les plus brefs délais.

Toute annulation effectuée à moins de 48 heures du rendez-vous doit obligatoirement être faite par téléphone. Le client doit laisser un message sur la boîte vocale, et une confirmation de réception est requise afin d'éviter toute pénalité. Des frais de 50% seront facturés pour toute annulation effectuée à moins de 48 heures du rendez-vous. Pour les rendez-vous avec certificats cadeaux, toute annulation effectuée à moins de 48 heures du rendez-vous entraînera la déduction complète du montant de la séance du certificat cadeau. 

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Dans le cas où le thérapeute doit annuler un rendez-vous, le client sera contacté afin de planifier un nouveau rendez-vous.

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Produits et remboursement

Les certificats cadeaux ainsi que les produits de soins ne sont ni remboursables, ni échangeables. 

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Formulaire de santé

Le formulaire de santé vise à dresser un portrait fidèle de la condition médicale actuelle du client. Il permettra d'adapter le soin en fonction de cette condition. Bien qu'il soit fourni à titre informatif, toute omission d'une condition médicale pourrait compromettre la qualité et la sécurité du soin.

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Commentaires, rétroaction et questions

Vous pouvez laisser vos commentaires en complétant ce formulaire.

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